Câmara Municipal de São José do Inhacorá

Ouvidoria Municipal 

Através deste serviço, é possível que você cidadão, faça sua sugestão, solicitação, elogio, reclamação ou denúncia para a Câmara Municipal de Vereadores.

Este é o canal de comunicação direta entre a população e o Poder Legislativo. Ela recebe, examina e encaminha, quando necessário, denúncias, reclamações, sugestões e elogios referentes à atuação parlamentar e às áreas de abrangência da administração municipal, consolidando a democracia e fortalecendo a participação popular.

A Ouvidoria tem a responsabilidade de receber, analisar, encaminhar e acompanhar as manifestações da sociedade civil.

Classificação das manifestações:

• Sugestão: proposição de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados pela Casa Legislativa;

• Elogio: demonstração, reconhecimento ou satisfação pelo serviço ou atendimento recebido;

• Solicitação: requerimento de adoção de providência por parte da Administração;

• Reclamação: demonstração de insatisfação relativa a serviço público;

• Denúncia: comunicação de prática de irregularidade ou ato ilícito cuja solução dependa da atuação da Câmara Municipal.

O cidadão interessado em apresentar alguma manifestação à Ouvidoria, poderá utilizar os meios abaixo especificados:

• No site da Câmara Municipal através do serviço Ouvidoria Municipal: https://www.camarasaojosedoinhacora.rs.gov.br/site/ouvidoria

• Telefone, através do número (55) 984280090;

• Pessoalmente, no prédio da Câmara Municipal, no horário de atendimento da Casa Legislativa: Rua Leopoldo Rockenbach, 399, Centro – São José do Inhacorá/RS. CEP: 98.958-000

• E-mail: [email protected] ;

• Por correspondência convencional;

Respostas ao cidadão

As respostas às solicitações serão encaminhadas, preferencialmente pelo sistema de Ouvidoria através da emissão de protocolo ou, ainda, pelos mesmos canais utilizados pelo cidadão no momento do envio da manifestação.

No ato da manifestação, o cidadão receberá um número de protocolo, o qual deverá ser utilizado quando da consulta da manifestação através do serviço de Consulta a Ouvidoria; 

Para acessar sua solicitação em andamento através do número de protocolo, https://www.camarasaojosedoinhacora.rs.gov.br/site/ouvidoria/Consulta

 Prazo para apresentação de respostas

O prazo máximo para resposta às manifestações feitas à Ouvidoria da Câmara é de 10 dias úteis. Em caso de questões complexas, que demandem pesquisa aprofundada do tema, tal prazo pode ser prorrogado por igual período. 

Importante:

As manifestações recebidas na Ouvidoria da Câmara Municipal de Vereadores de São José do Inhacorá são tratadas em consonância com as exigências contidas na legislação vigente, assegurada a proteção às informações pessoais, quando a divulgação não for expressamente autorizada.

Ao clicar em Acessar, você será redirecionado para o serviço de Ouvidoria;